¡Hola, Lorena, y bienvenida a
planDisney!
Parece ser que Stitch se entrometió en tus planes, pero por favor no te preocupes. ¡Estoy segura de que esto es un tema que puede solucionarse muy rápido! Lo primero que quiero que hagas es volver a intentarlo. No importa cuántas veces lo hayas intentado antes, lo mejor siempre es hacerlo una vez más antes de comenzar a ver qué opciones tienes. Si ya lo hiciste y aún no puedes, te recomiendo meter tu reservación a través de la
página web de Walt Disney World Resort en vez de la aplicación móvil de My Disney Experience.
Lo que tienes que hacer es poner tu cursor sobre la pestaña de My Disney Experience y posteriormente hacer click en
Mis Planes. Ya que te encuentres aquí, pasa tu cursor sobre la burbuja de Hotel Resort y haz click en el botón azul de Enlazar una Reservación. Simplemente ingresa tu número de reservación, ¡y listo! Deberías poder verla sin ningún problema. Si por algo sigues teniendo problemas para verla aquí, entonces
tendrás que llamar por teléfono al número de Reservaciones de Hoteles Resort Disney para que un Miembro del Elenco pueda ayudarte a solucionarlo.
De igual forma, ¡podrás arreglar el tema de la edad de tu hija con el Miembro del Elenco que te ayude! No te preocupes, esto se puede solucionar tan rápido como vuela Campanita. ¡Espero que mi respuesta sea de tu agrado, Lorena! Y si tienes cualquier otra duda, nos encantará volver a verte por aquí para orientarte de nuevo. ¡Que tengas una excelente semana!
Abrazos,
Ana Paula