¡Hola, Carlos Javier! Bienvenido a
planDisney, y mil gracias por dejarnos tu pregunta. Me imagino que están planificando este viaje con mucha ilusión, y con todo lo que han vivido recientemente, ¡se merece ser una experiencia lo más cómoda y mágica posible para ambos!
Entiendo perfectamente tu inquietud, y me alegra que estés buscando opciones para cuidar del bienestar de tu esposa durante su visita a los parques. En cuanto al Disability Access Service (DAS), te cuento que los Huéspedes europeos no pueden solicitarlo por adelantado a través de la aplicación My Disney Experience. En su caso, deberán esperar a llegar a
Walt Disney World Resort y acudir directamente a
Guest Relations, que se encuentra en la entrada de cada parque temático.
Ahora bien, es importante saber que desde hace algún tiempo, el DAS se reserva principalmente para Huéspedes con discapacidades no visibles que les impiden tolerar esperas en filas tradicionales, como ciertas condiciones del espectro autista u otras dificultades cognitivas. Esto significa que, en la mayoría de los casos, las discapacidades físicas o de movilidad no califican para este servicio.
Dicho eso, ¡no se preocupen! En Guest Relations siempre encontrarán Miembros del Elenco dispuestos a escuchar su situación con empatía y ayudarles a encontrar la mejor alternativa. Lo más probable es que les sugieran considerar el
alquiler de una silla de ruedas o ECV (scooter motorizado) para que tu esposa pueda desplazarse por los parques de manera más cómoda, sin necesidad de permanecer de pie por largos periodos.
Carlos Javier, te aseguro que hay muchas formas de disfrutar la magia con tranquilidad y sin prisas. Si necesitas más ayuda para planear rutas con sombra, puntos de descanso o restaurantes tranquilos, aquí estaré encantada de ayudarte en lo que necesiten.
Abrazos,
Ana Paula