¡Qué onda, Victor! Bienvenido a
planDisney y muchas gracias por dejar tu pregunta. Entiendo perfecto la confusión, porque recibir solamente el correo de confirmación puede generar dudas si no ves los boletos todavía. Pero no te preocupes, es completamente normal y se resuelve en un instante.
Si ya recibiste el correo con tu número de confirmación de
Walt Disney World y el monto de pago, eso significa que tu compra se procesó correctamente. Lo único que falta es enlazar los boletos a tu cuenta de My Disney Experience para que aparezcan en la aplicación.
Para hacerlo, abre la app y haz clic en las tres líneas horizontales que verás en la esquina inferior derecha de la pantalla. Después, entra a la sección "My Tickets & Passes", y dentro de esta, selecciona el símbolo de “+” que aparece en la parte superior derecha. Luego elige "Link Tickets & Passes" y selecciona la pestaña "Type ID". Ahí deberás ingresar el número de confirmación que recibiste por correo.
Cuando termines, tus boletos deberían enlazarse de inmediato y podrás verlos directamente en la aplicación. Desde ahí incluso podrás asignarlos a las personas de tu grupo o revisarlos cuando quieras.
Si por alguna razón no aparecen o el sistema te marca un error, te recomiendo comunicarte con el
Centro de Atención a Clientes de Walt Disney World Resort. Un Miembro del Elenco podrá revisar tu caso personalmente y ayudarte a vincular los boletos sin complicaciones.
Estoy segura de que en cuanto hagas este pequeño paso, todo quedará en orden y podrás concentrarte en lo más importante: planear tu visita y prepararte para vivir días llenos de magia en los parques.
Abrazos,
Ana Paula